如果总是没反映，就是重置死机了，没有更好的方法，按开关机键关机在开机，如果开不了机了就只有重装了，如果可以开机改日在重置。 自己安装不了，建议花30元让维修的帮助您安装。
可以按照以下方法： 1.在关机的情况下,按电源开关键旁边的小键(像个转弯的箭头的)，这时就会进入一键恢复的系统, 耐心等候一会。 2.进入了一键恢复的操作界面,就会看到两个选项恢复出厂备份和恢复用户备份，一般选择恢复出厂备份，然后按照提示一步一步进行,就可以恢复到正常的系统。 注意事项：在还原的过程中，笔记本电池电量要充足或是在连接充电器的情况下进行。